ｉＰｈｏｎｅ４Ｓが発売されました。
発売前の予想とは異なり、大幅な予約が入るとともに、アップルショップでは当日入手可能ということで大行列ができました。アップルショップでの予約状況を見る限り、現状はソフトバンクユーザのほうが多いように思われますが、都内でのつながりやすさからａｕを選択する購入者も少なくないようです。
実は私の下の子もこの機会にｉＰｈｏｎｅ４Ｓに切り替えることにし、先週予約を行っておきました。近所のソフトバンクショップは二つの乗換駅の間にあるため、予約件数が桁違いに少ないそうであり、私がｉＰｈｏｎｅを購入したときも穴場になっていました。したがって今回も予約は遅かったものの、１３日夕刻に明日の到着が連絡され、本人も開店時間の８時にショップに向かいました。
予想通りショップの待ち人数は少なく、たった６名だったのですぐに自分の順番になると待ってみると．．．そうです。ソフトバンクの顧客登録システムがダウンし、登録がまったく進まなかったそうです。結局１時間以上まったものの、結局ソフトバンクは１１時で新規契約を打ち切り、その後は継続分のみの事務処理に変わったため本人も諦めて帰宅してきました。午後になって少しシステムは安定したものの、レスポンスは悪く２時間程度の事務作業がかかっていたようであり、結局当日は新規分の受付はかなり難しかったようです。翌日土曜日の午前中も新規の対応はせず、新規契約分は午後からということに。予定よりまる１日以上おくれて、やっと契約が終えられたようです。
発売前の予想ではｉＰｈｏｎｅ４Ｓはそれほど契約者が多くない、と予測されていたので、今回のシステムダウンは想定外の件数だったためという言い訳が成立するのかもしれません。しかしソフトバンクはその前のｉＰｈｏｎｅ４などでも予約や発売日にたびたびシステムダウンをさせており、その都度復旧だけでなく設備増強を図ってきたはずです。にもかかわらずこのような状態が頻発するところに、現代のシステムの難しさを感じてしまいます。
高度情報化の流れは、機器とネットワークとの結びつきを高めますから、こういった問題を生じさせてしまうだけでなく、今後はより多くの局面でこういった事象が発生する事が想定されます。コンサートのチケット販売時に、チケット販売サイトがつながりにくくなるのは良くある現象です。しかしこれが命に関わることとなると、良くある現象では済まないことになります。大きな災害時に緊急用の連絡がつかない、遠隔地で大災害が起きた際にその情報伝達ができない、といったことは多くの人命に関わることですし、それを一組織や企業の責任に押しつけて済む話ではありません。
「想定外」を理由とすれば、未来に起きることは常に想定外のはずです。となれば、想定外だから仕方がない、ではなく、常にさまざまな状況を冷静に分析し、可能性を想定することが我々エンジニアには求められているのです。そして仮に理想論であったとしても、いかなる場合でも確実かつ完全に稼働するＩＴ環境を創出することが、我々ＩＴエンジニアの使命なのです。同時に個々の企業や組織は、その企業の存続と繁栄だけでなく、社会全体に自らがどのような影響を与えるのかを知り、営利だけでない社会的役割を果たさなければならないのです。
安定した社会生活を営むためには、社会全体を支える確実な情報インフラが必要です。その情報インフラは様々な企業や組織の努力によって生み出されるものでもあります。世界という大きなくくりの中で、一つ一つの企業のあり方が、今まさに問われようとしています。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
先週面白かった日経産業新聞の記事は、以下の通りです。
・ロータリーの灯、続くか
・狙われる機密、どう守る サイバー攻撃対策、政府が着手 官民の情報共有模索
・新興国のクラウド事業カギ 復活探るＮＥＣ 通信とＩＴ、組織の壁壊す
・留学制度どこへ グローバル人材 企業戦略に痛手 震災、原発事故で来日中止１割
・中堅市場、クラウドで開拓 日立システムズ 高橋社長に聞く 売上高１５年度に５０００億円
・「短期的な成果要求」に弊害 製造業など技術者調査 半数強が新事業の種育たず
・介護情報、クラウド管理 アートソフト 訪問先で入力管理
・ＫＤＤＩ、韓国ネット関連大手を買収 通信網の負荷軽減狙う ｉＰｈｏｎｅ販売の対策に
・国内ＩＴサービス市場 今年、２％減の４．８兆円 企業、投資見送り
・印IT大手１０％増益 インフォシス ７〜９月 米欧が好調
・ｉＣｌｏｕｄ 日本は雲の中 音楽配信、進化に足かせ ＣＤ市場なお大きく レコード各社消極的
・Ｋｌａｂが人材紹介 フェイスブックで優秀な友人「推薦」
・世界一「京」 企業も使って ネット経由数十万で 富士通、中小も使いやすく
・駐車券、紛失してもＯＫ アマノが無尽駐車場向けシステム ナンバー撮影 正確な料金算定
・レノボ、世界一狙えるか ＰＣ世界シェア２位 ＨＰも視野 買収攻勢、否定せず
今週は、どんな一週間なのでしょうか。
